Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo hago un pedido?
Muy fácil: selecciona tus productos, agrégalos al carrito y sigue los pasos para completar tu compra. Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido sea procesado.

2. ¿Dónde hacen envíos?
Realizamos envíos a todo el Perú. Para pedidos internacionales, contáctanos por correo o WhatsApp.

3. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los envíos dentro de Lima demoran entre 2 a 4 días hábiles. Para provincias, entre 4 a 7 días hábiles.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, Yape, Plin y transferencias bancarias.

5. ¿Cómo sé qué talla elegir?
En cada producto encontrarás una guía de tallas. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir la talla perfecta.

6. ¿Las prendas son hechas a mano?
Sí. Todas nuestras prendas son tejidas a mano por artesanos peruanos, utilizando fibras naturales de alta calidad.

7. ¿Qué hago si quiero cambiar o devolver un producto?
Si el producto presenta algún problema o no es lo que esperabas, contáctanos dentro de los primeros 7 días tras recibirlo. Evaluaremos el caso y te daremos una solución.